Redakcija latviešu valodāЧто делать, если отменили турпоездку? 10 Марта 2026
Уже сейчас многие планируют свой отпуск и покупают билеты. Но иногда поездка может сорваться — например, из-за отмены рейса или небезопасной ситуации в определённой стране. Сегодня поговорим о том: «Что делать в таких случаях»? А напомнили об этом - специалисты по защите прав потребителей.
Если туроператор отменяет пакетный тур до начала поездки— например, перелёт и проживание в гостинице — путешественнику должны вернуть все деньги. Сделать это обязаны в течение 14 дней.
А вот если турист сам решает отказаться от поездки по личным причинам, деньги могут не вернуть — обычно в этом случае действует плата за расторжение договора.
Исключение — чрезвычайные обстоятельства. Например:
- серьёзная угроза безопасности;
- военные действия или терроризм;
- природные катастрофы или опасные погодные условия.
Если такая ситуация официально подтверждена, путешественник может:
- отказаться от поездки без штрафа и получить полный возврат средств;
- выбрать другую дату поездки;
- изменить направление или получить ваучер.
Если пассажир приобрёл авиабилеты в одну из стран Ближнего Востока, а авиакомпания отменила рейс, он имеет право:
- получить возврат стоимости билета в течение семи дней;
- изменить маршрут и добраться до пункта назначения другим рейсом.
При ожидании нового рейса авиакомпания должна обеспечить питание, возможность связи, а при необходимости — проживание в гостинице.
Также, следить за актуальной информацией специалисты советуют в официальных источниках — на сайте Министерства иностранных дел Латвии и на странице Консульского департамента «Ceļo droši» в Facebook.
